Termos de Uso

Sobre a Viajantes Inteligentes

A Viajantes Inteligentes atua na organização, intermediação e comercialização de serviços turísticos, oferecendo atendimento personalizado para planejamento de viagens.

Entre os serviços que podem ser oferecidos estão passagens aéreas, hospedagens, passeios, traslados, seguros de viagem, cruzeiros e roteiros personalizados, conforme disponibilidade e condições de cada fornecedor.

Utilização do site

Este site tem como finalidade apresentar a agência, divulgar destinos, experiências e serviços turísticos, além de disponibilizar canais de contato e acesso a soluções de reserva.

O visitante compromete-se a utilizar o site de forma lícita, respeitando a legislação aplicável e os direitos da Viajantes Inteligentes e de terceiros.

Não é permitido utilizar o conteúdo ou os recursos do site para práticas fraudulentas, tentativas de acesso não autorizado ou atividades que comprometam seu funcionamento.

Informações, ofertas e disponibilidade

As informações apresentadas no site têm caráter informativo e comercial. Preços, datas, roteiros, condições e disponibilidade podem variar conforme a época, a quantidade de passageiros e as regras dos fornecedores envolvidos.

A divulgação de uma oferta não garante, por si só, a disponibilidade do serviço no momento da solicitação.

Antes da contratação, a Viajantes Inteligentes poderá apresentar uma proposta com os serviços incluídos, valores, condições de pagamento e demais informações relevantes.

Eventuais erros materiais nas informações divulgadas serão analisados e corrigidos conforme a legislação aplicável.

Solicitação de orçamentos e reservas

O envio de uma mensagem, a solicitação de uma cotação ou a manifestação de interesse em determinada viagem não representam, por si só, a confirmação de uma reserva.

As condições para contratação serão apresentadas durante o atendimento, considerando os serviços solicitados e a disponibilidade dos fornecedores.

A confirmação de cada serviço dependerá das condições informadas no processo de contratação e da efetiva confirmação da reserva.

Pagamentos e condições comerciais

As formas de pagamento, os prazos e as condições de parcelamento serão informados na proposta correspondente a cada contratação.

Determinados serviços poderão contar com modalidades específicas de pagamento, conforme sua natureza e as condições comerciais disponibilizadas pela agência.

A disponibilidade de uma modalidade de pagamento para determinado serviço não significa que ela esteja disponível para todos os produtos turísticos.

Alterações, cancelamentos e reembolsos

As condições de alteração, cancelamento e reembolso dependem da natureza do serviço contratado, das regras tarifárias e contratuais aplicáveis e da legislação vigente.

Companhias aéreas, hotéis, operadoras e outros prestadores podem estabelecer condições específicas, que deverão ser informadas ao cliente no processo de contratação.

Nenhuma disposição destes Termos de Uso afasta direitos assegurados ao consumidor pela legislação brasileira.

Serviços prestados por terceiros

Parte dos serviços turísticos oferecidos pela Viajantes Inteligentes é executada por fornecedores e parceiros, como companhias aéreas, hotéis, transportadoras, seguradoras e operadoras de turismo.

A execução desses serviços poderá observar regras operacionais e condições específicas dos respectivos prestadores.

A atuação de fornecedores terceiros não exclui as responsabilidades legalmente atribuídas à Viajantes Inteligentes.

Documentação e responsabilidades do viajante

O viajante deve fornecer informações corretas e completas para a realização das reservas e observar as exigências de documentação aplicáveis ao seu destino.

Passaportes, vistos, autorizações de viagem, requisitos sanitários e outras exigências podem variar conforme o destino, a nacionalidade e as características de cada passageiro.

A agência poderá orientar o cliente sobre informações relevantes, sem prejuízo dos deveres de informação previstos na legislação.

Conteúdo e propriedade intelectual

Textos, elementos gráficos, identidade visual, materiais próprios e demais conteúdos produzidos pela Viajantes Inteligentes são protegidos pela legislação aplicável.

A reprodução ou utilização comercial desses materiais depende de autorização, ressalvadas as hipóteses legalmente permitidas.

Marcas, fotografias e conteúdos pertencentes a terceiros permanecem sujeitos aos direitos de seus respectivos titulares.

Links e plataformas externas

Nosso site pode disponibilizar links para WhatsApp, Instagram, plataformas de reserva e outros serviços de terceiros.

Ao acessar essas plataformas, o visitante também poderá estar sujeito aos respectivos termos e políticas de privacidade.

Recomendamos verificar as condições e a identificação do fornecedor antes de concluir qualquer operação em ambiente externo.

Privacidade e proteção de dados

O tratamento de dados pessoais realizado pela Viajantes Inteligentes é descrito em nossa Política de Privacidade.

Para compreender como utilizamos e protegemos informações pessoais, consulte a página correspondente em nosso site.

Atualizações destes termos

Estes Termos de Uso poderão ser atualizados para refletir alterações no funcionamento do site, nos serviços oferecidos ou na legislação aplicável.

A versão atualizada será disponibilizada nesta página, com a respectiva data de revisão.

Alterações nestes termos não modificam automaticamente as condições de contratações já realizadas.

Legislação aplicável e contato

Estes Termos de Uso são interpretados de acordo com a legislação brasileira, respeitadas as normas de proteção ao consumidor e demais disposições aplicáveis.

Em caso de dúvidas sobre o site ou os serviços apresentados, entre em contato com a nossa equipe.