Política de Privacidade

Quais dados pessoais coletamos?

Durante o atendimento, elaboração de cotações e contratação de serviços turísticos, podemos tratar:

• Nome completo e informações de contato;
• Telefone e endereço de e-mail;
• Destinos, datas e preferências de viagem;
• Informações dos passageiros necessárias às reservas;
• Documentos de identificação, quando necessários;
• Dados relacionados à contratação e aos pagamentos.

Buscamos limitar a coleta às informações necessárias para cada finalidade.

Como coletamos suas informações?

Atualmente, nosso site direciona os visitantes ao WhatsApp para atendimento e solicitação de cotações.

Os dados são fornecidos pelo próprio cliente durante conversas, solicitações de orçamento, envio de documentos ou contratação de serviços turísticos.

Também podem ser gerados dados técnicos necessários ao funcionamento do site e dos serviços de hospedagem.

Para que utilizamos os dados?

Utilizamos informações pessoais para:

• Responder dúvidas e solicitações de atendimento;
• Preparar propostas e cotações personalizadas;
• Planejar roteiros e experiências de viagem;
• Realizar reservas e contratar serviços turísticos;
• Comunicar informações sobre serviços contratados;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Exercer direitos relacionados às contratações.

O tratamento observa as bases legais aplicáveis, incluindo procedimentos preliminares e execução de contratos, obrigações legais e consentimento quando necessário.

Compartilhamento de informações

Para organizar e executar viagens, poderá ser necessário compartilhar dados com fornecedores e parceiros, como companhias aéreas, hotéis, operadoras turísticas, empresas de transporte, seguradoras e prestadores de passeios.

O compartilhamento será limitado às informações necessárias à prestação dos serviços ou ao cumprimento de obrigações legais.

Dependendo do destino e dos fornecedores envolvidos, poderá ocorrer transferência internacional de dados, observadas as exigências legais aplicáveis.

Não comercializamos dados pessoais de nossos clientes.

WhatsApp e redes sociais

Nosso site disponibiliza links para atendimento pelo WhatsApp e para nossos perfis em redes sociais.

Ao acessar essas plataformas, o visitante também estará sujeito às respectivas políticas de privacidade e condições de uso.

Cookies e tecnologias de navegação

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias necessárias ao seu funcionamento, conforme a configuração dos serviços utilizados.

Na data desta atualização, não utilizamos intencionalmente Google Analytics ou Meta Pixel para monitoramento de visitantes.

Caso sejam implementadas ferramentas de análise, publicidade ou rastreamento, esta política será atualizada e serão adotadas as medidas de transparência e consentimento exigidas pela legislação aplicável.

Armazenamento e segurança

Buscamos adotar medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

As informações serão conservadas pelo período necessário às finalidades informadas, à prestação dos serviços, ao cumprimento de obrigações legais ou ao exercício regular de direitos.

Seus direitos pela LGPD

Conforme a legislação aplicável, você poderá solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso às suas informações pessoais;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação, quando cabíveis;
• Informações sobre compartilhamento de dados;
• Revogação do consentimento, quando aplicável;
• Outros direitos previstos na legislação.

Para exercer seus direitos, utilize os canais de contato indicados ao final desta página.

Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças nas atividades da agência, nas tecnologias utilizadas ou na legislação aplicável.

A versão atualizada será disponibilizada nesta página, com sua respectiva data de revisão.

Entre em contato

Para esclarecer dúvidas ou exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato com a Viajantes Inteligentes.